Envio e Prazos
Envio e Prazos
Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia, buscando oferecer produtos com excelente relação entre preço e qualidade.
Nossos fornecedores poderão enviar os produtos diretamente da fábrica para o endereço informado pelo cliente.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis.
Eventuais atrasos decorrentes de procedimentos alfandegários, fiscalização ou retenção da encomenda podem impactar o prazo final de entrega.
Buscamos trabalhar com fornecedores que, além de qualidade e boas condições comerciais, mantenham processos eficientes de envio.
Atrasos na entrega
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, recomendamos inicialmente a consulta do código de rastreamento para verificar a situação da encomenda.
Se houver qualquer problema com o pedido, entre em contato conosco para que possamos realizar as verificações necessárias junto aos responsáveis pelo transporte e aos nossos fornecedores.
Caso seja confirmado um problema que impossibilite definitivamente a entrega do pedido, serão apresentadas ao cliente as soluções cabíveis, incluindo, quando aplicável, o reenvio ou reembolso da compra.
Código de rastreio
O código de rastreio da sua compra será enviado por e-mail, normalmente entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
Pagamentos por boleto
Caso seu pedido tenha sido realizado por boleto bancário, o período entre o pagamento e a compensação bancária poderá levar alguns dias úteis.
O prazo de processamento e envio do pedido começa após a confirmação do pagamento.
